Algemene voorwaarden
Webshop TV Reparatie Service Nederland
Adres:
Kolkweg 20-10
8243 PN Lelystad
Nederland
KvK-nummer:
62685325
Btw-nummer:
NL854917184B01
E-mail:
info@tvreparatieservice.nl
1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2 Verkoper: TV Reparatie Service Nederland en/of de hieraan verbonden entiteiten of personen, gevestigd te Lelystad.
1.3 Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die producten bij Verkoper heeft besteld.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Koper en Verkoper waarbij Verkoper producten aan Koper levert.
1.5 Producten: alle door Verkoper geleverde of nog te leveren onderdelen en accessoires voor consumentenelektronica, zoals witgoed-, bruingoed-, grijsgoed-, fotografie- en telefonieproducten, die door Koper zijn besteld.
2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten waarbij Verkoper producten aan Koper aanbiedt of levert.
2.2 Ze zijn ook van toepassing wanneer Verkoper derden inschakelt voor de uitvoering van een overeenkomst.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Koper en Verkoper.
2.4 Algemene voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing, tenzij Verkoper deze uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.
2.5 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht. Koper en Verkoper zullen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen, die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling volgt.
2.6 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op aanvullende en vervolgopdrachten van Koper.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Offertes van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en 14 dagen geldig. Verkoper is alleen aan de offerte gebonden als de aanvaarding door Koper binnen de geldigheidstermijn zonder wijzigingen wordt bevestigd.
3.2 Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen.
3.3 Prijzen in offertes van Verkoper zijn onder voorbehoud van type- en rekenfouten.
3.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper via een van de bestelmethoden (bijvoorbeeld webshop, telefoon, e-mail) een bestelling plaatst, tenzij Verkoper binnen 48 uur na de bestelling laat weten de bestelling niet te accepteren.
3.5 Als Koper wijzigingen wenst die tot meerwerk leiden, zal Verkoper dit apart offreren.
4. Levering en Uitvoering
4.1 Elke overeenkomst resulteert voor Verkoper in een inspanningsverplichting waarbij hij zich naar beste kunnen inzet.
4.2 Levering vindt plaats op het adres dat Koper aan Verkoper heeft doorgegeven.
4.3 Overeengekomen termijnen voor voltooiing zijn geen fatale termijnen, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Bij overschrijding kan Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst afdwingen, tenzij na een nieuwe redelijke termijn ook niet wordt geleverd.
4.4 De overeenkomst wordt als beëindigd beschouwd wanneer de wederzijdse prestaties zijn geleverd.
5. Beëindiging van de Overeenkomst
5.1 Verkoper kan de overeenkomst onmiddellijk en zonder tussenkomst van de rechter beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan Koper, indien Koper niet aan betalingsverplichtingen voldoet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.
6. Adres- en Naamswijziging
6.1 Koper moet Verkoper schriftelijk op de hoogte stellen van een adreswijziging minimaal 10 werkdagen voordat deze ingaat.
6.2 Koper dient Verkoper ook schriftelijk te informeren over bedrijfswijzigingen, zoals een naamswijziging of verandering van rechtsvorm.
6.3 Wijzigingen gelden pas vanaf het moment dat Verkoper deze schriftelijk bevestigt.
7. Intellectuele Eigendomsrechten
7.1 De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Verkoper geleverde producten en diensten blijven bij Verkoper.
7.2 Zonder schriftelijke toestemming van Verkoper mag Koper geen gebruik maken van deze producten en diensten anders dan in het kader van de overeenkomst.
7.3 Verkoper mag de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden gebruiken, mits er geen vertrouwelijke informatie openbaar wordt gemaakt en deze niet herleidbaar is tot individuele kopers.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Verkoper totdat Koper volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst(en).
8.2 Koper mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten niet doorverkopen of als betaalmiddel gebruiken, en evenmin verpanden of bezwaren.
8.3 Koper moet alles doen wat redelijkerwijs verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Verkoper te beschermen.
8.4 Indien derden beslag leggen op onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, moet Koper Verkoper onmiddellijk informeren.
8.5 Koper is verplicht om de producten te verzekeren tegen schade en diefstal en de polis op verzoek van Verkoper in te zien.
8.6 Koper geeft bij voorbaat onherroepelijke toestemming aan Verkoper om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen, indien Verkoper zijn rechten wil uitoefenen.
9. Betalingsvoorwaarden
9.1 Koper is de prijs verschuldigd die voortvloeit uit de overeenkomst met Verkoper.
9.2 Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
9.3 Indien betaling via de webshop plaatsvindt, moet deze direct worden voldaan of uiterlijk op de 15e van de daaropvolgende maand, bij maandfacturen.
9.4 Bij verstrijken van de betalingstermijn is Koper in verzuim en is vanaf dat moment rente verschuldigd van 1% per maand.
10. Beperking en Uitsluiting van Aansprakelijkheid
10.1 Verkoper is enkel aansprakelijk voor directe schade, ontstaan door grove nalatigheid of opzet, en beperkt tot het gefactureerde bedrag van de overeenkomst.
10.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of bedrijfsonderbrekingen.
11. Risico-Overgang
11.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op Koper bij levering op de overeengekomen plaats.
12. Garanties, Onderzoek en Reclames
12.1 Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de gebruikelijke eisen bij normaal gebruik binnen Nederland.
12.2 De garantietermijn bedraagt 12 maanden na levering, tenzij anders overeengekomen.
12.3 TV Reparatie Service Nederland garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
12.4 De garantieperiode bedraagt 12 maanden, te rekenen vanaf de datum van levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12.5 Na 14 dagen kunnen producten niet meer worden geretourneerd, maar vallen deze onder de garantiebepalingen van 12 maanden voor fabricagefouten of defecten.
12.6 Schade door onjuist gebruik, onjuiste montage of andere vormen van nalatig handelen valt niet onder de garantie.
12.7 In overleg met de leverancier kan, afhankelijk van het defect, een reparatie of vervanging van het product worden overwogen.
12.8 Indien u aanspraak wilt maken op garantie, dient u contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere instructies en afhandeling.
13. Verjaringstermijn
13.1 De verjaringstermijn voor alle vorderingen jegens Verkoper bedraagt één jaar, tenzij de wet anders bepaalt.
14. Retourneren
14.1 Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour. Na aanmelding dient het product binnen een redelijke termijn te worden verzonden.
14.2 Indien het product ongeopend en/of ongebruikt is, wordt na controle het volledige factuurbedrag teruggestort.
14.3 Na 14 dagen kan het product niet meer worden geretourneerd en valt het onder de garantiebepalingen.
14.4 Retourmeldingen dienen vooraf te worden aangemeld via de klantenservice van TV Reparatie Service Nederland.
14.5 Producten kunnen worden geretourneerd naar TV Reparatie Service Nederland. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
14.6 In overleg kan het product op afspraak worden gebracht naar de werkplaats van TV Reparatie Service Nederland in Lelystad.